1.Gestão de conflitos, transformar positivamente as situações de conflito;

2.Mediação socioeducativa;

3. Mediação como forma de resolução do conflito pela via do diálogo e cooperação

4.A mediação enquanto processo de comunicação contribui para a prevenção dos conflitos e não só a sua resolução

5.Objetivos da mediação de conflitos

6.Princípios da mediação

7.Como se desenrola o processo de mediação

8. Exploração de exemplos práticos

Mês	Dia	Horário	Nº sessão	Total Horas
-Março	-01	-17:30 às 20:30	-1	-3

Duração	3 horas.
Dias de Duração	1
Modalidade:	Ação de Curta Duração
Formação	Específica
Acreditação